Notre politique de remboursement

Tout achat de nos produits est valable à vie et garantit l’accès aux mises à jour futures appliquées au produit en question depuis la plateforme de formation en ligne.

Tous les achats bénéficient d’une garantie de remboursement intégrale « satisfait ou remboursé » sous un délai de sept jours à compter de la date d’achat. Cette garantie est inconditionnelle et peut être déclenchée à l’initiative du client bénéficiaire du produit en envoyant un courriel à l’adresse email de contact du site Pilote Militaire : contact@pilotemilitaire.fr.

Le mail doit explicitement contenir une demande de remboursement de l’achat pour que celle-ci soit prise en compte. Il n’est en aucun cas nécessaire d’apporter la moindre justification à la demande de remboursement.

DÉLAIS DE REMBOURSEMENT

Le mail de remboursement sera traité dans les plus brefs délais par Pilote Militaire. Une fois la demande de remboursement prise en compte, le montant intégral de l’achat sera remboursé sur le compte bancaire du client dans un délai de cinq à dix jours, conformément aux délais de transfert de fonds prévus par la plateforme de paiement STRIPE.

Le remboursement est directement effectué sur le compte lié à la carte bancaire utilisée par le client lors de l’achat.